Términos y
condiciones
de Dreamö
Uso del sitio web
El sitio web www.dreamö.com.ar ofrece a los usuarios la posibilidad de explorar, configurar y adquirir colchones, bases modulares, almohadas y accesorios de descanso. Además de la venta directa de productos, dreamö pone a disposición herramientas interactivas como un configurador online, que permite personalizar el interior del colchón y su pillow, y un cuestionario que, en base a una serie de respuestas, recomienda tres combinaciones óptimas según las preferencias del cliente. Todo esto se integra dentro de un sistema modular de descanso patentado, diseñado para brindar una experiencia a medida.
Alcance de la entrega
Las compras pueden realizarse desde cualquier punto del país.
El envío se realiza mediante transporte propio en la región del AMBA, y a través de empresas tercerizadas en el resto del territorio nacional.
En casos donde el destino presente condiciones excepcionales, como zonas de difícil acceso o inseguridad, dreamö se reserva el derecho de delegar el envío directamente a un servicio logístico externo, sin utilizar transporte propio.
Medios de pago y
cuenta de usuario
cuenta de usuario
Los medios de pago aceptados son efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, MercadoPago, Getnet y Nave.
El usuario tiene la opción de realizar su compra sin necesidad de registrarse, aunque al crear una cuenta puede acceder a beneficios como promociones especiales, invitaciones a eventos exclusivos y contenido anticipado.
Durante el proceso de compra, pueden intervenir diferentes instancias de asesoramiento como WhatsApp, el asistente virtual Öli y atención personalizada desde nuestros locales físicos.
Derecho de arrepentimiento, devoluciones y garantía
Los pedidos realizados desde la página web dreamö.com.ar podrán cancelarse desde el botón de arrepentimiento y dentro del marco regulatorio de la Ley 26.994.
dreamö ofrece hasta diez días corridos desde la entrega para que el cliente pueda arrepentirse de su compra, y permite el cambio o la devolución del producto siempre que se encuentre en los términos y las condiciones previstas por la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Además, ofrecemos un período de prueba de 30 noches para los colchones. Si el producto presenta fallas de fabricación, aplicará la garantía correspondiente.
Promociones
y cupones
y cupones
Las promociones y cupones de descuento disponibles en la web están sujetas a condiciones particulares que pueden variar con el tiempo.
dreamö podrá cancelarlas o modificarlas sin previo aviso, y en general no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
Legislación
aplicable
aplicable
El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
dreamö se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y sus políticas asociadas.
Cualquier conflicto que pudiera surgir será regido por la legislación vigente en la República Argentina y sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
